AFRILIKS | Protection des consommateurs : à travers la COMCO, Daniel Mukoko muscle la riposte avec la phase expérimentale du chatbot « Loba »
econewsrdc.com schedule 02.05.2026
Dans une dynamique résolue de renforcement de la transparence économique et de sauvegarde des droits des citoyens-usagers, le Vice-Premier Ministre en charge de l’Économie nationale, Daniel Mukoko Samba, affirme sa détermination sans faille à assainir les relations entre opérateurs économiques et consommateurs. À compter du 1er mai 2026, et via la Commission de la Concurrence (COMCO), son ministère déploie à Kinshasa la précampagne de « Loba », un assistant virtuel innovant conçu pour informer en temps réel les consommateurs sur leurs droits et traiter leurs plaintes dans des secteurs stratégiques – banques, assurances, télécommunications, transport aérien, produits pharmaceutiques et alimentaires, santé publique et électricité. En phase pilote dans la capitale congolaise, avant une extension progressive aux provinces, ce logiciel de chat collaborera avec sept autorités de régulation (ARPTC, ARE, BCC, AAC, ARC-CSU, ACOREP) et les opérateurs concernés. Avec « Loba », le VPM Daniel..
