Poste 1 : Ingénieur RAN HUAWEI

Rôles et responsabilités

- Assurer le support de deuxième ligne pour tous les NE BSS

- Fournir une assistance à distance à l'ensemble de l'équipe FM si nécessaire.

- Travailler sur site si nécessaire (dans le cas où l'équipe FM n'a pas réussi à résoudre le problème par le support à distance).

- L'ingénieur doit être le responsable du cas une fois qu'il/elle a reçu le cas de TL et doit coordonner directement avec les autres départements de MS jusqu'à ce que le problème soit résolu.

- Assurer la résolution du problème/cas dans le cadre de l'accord de niveau de service (SLA).

- Contrôler quotidiennement la performance et l'analyse, faire un rapport immédiat en cas d'ambiguïté.

- Mettre en œuvre les activités planifiées, telles que les migrations BSC, le re-homing de sites, l'intégration de nouveaux nœuds dans le réseau.

- Vérifier quotidiennement l'utilisation du réseau, puis suggérer et mettre en œuvre l'expansion radio/TC.

- Mise en œuvre de nouveaux logiciels/CD chaque fois qu'ils sont disponibles ou nécessaires.

- Assurer la gestion des tickets de panne, le diagnostic des pannes, la résolution des pannes à distance, la gestion et le contrôle.

- Surveiller quotidiennement les alarmes critiques/majeures du système et prendre les mesures nécessaires pour en minimiser l'occurrence.

- Gérer les attentes des clients

- Gérer la configuration et la mise en œuvre du plan fourni par la planification

- Gérer les performances, collecter les statistiques à partir de Net Act (KPI Browser, Reporting Suit)

- Gérer la configuration et la mise en œuvre du plan fourni par la planification

Profil

- Expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans le domaine des télécommunications

- Bonne connaissance de la résolution des problèmes liés au BSS.

- Compréhension de l'environnement et des besoins O&M

- Connaissance requise de tous les KPIs liés au BSS

- Compréhension et expérience pratique de tous les outils liés au BSS.

Formation

- Formation Minimum Baccalauréat en télécommunication ou dans un domaine pertinent

Autres exigences

- Disponibilité 24/7 en dehors des heures de bureau et capacité à se déplacer à l'intérieur du pays.

- Excellente maîtrise de l'anglais écrit et parlé

Grade du poste

- Haut

Poste 2 : Support technique pour la maintenance de l'énergie
Rôles et responsabilités
- Dépannage des GED de toutes marques et de différentes capacités / des équipements d'alimentation comme les redresseurs, les onduleurs ... etc.
- Prendre des mesures sur les WO/TT, analyser les pannes et mettre en place un plan d'amélioration.
- Il est capable de diriger et de gérer l'équipe électrique des sous-traitants et d'améliorer leurs capacités.
- Mettre en place une base de données complète pour l'équipement électrique du réseau et l'analyser.
- Fournir des rapports planifiés d'exploitation et de gestion
- Traitement et résolution des réclamations des clients
- Installation, mise en service d'équipements (DG, redresseurs, HPS, batteries).
Profil
- Disposer d'une expérience de 5 ans minimum dans le domaine de la distribution d'électricité, de préférence dans un réseau de téléphonie mobile.
- Avoir le sens de la maintenance du réseau et du dépannage.
- Bon esprit d'équipe
- Gestion du temps
Formation
- Diplôme universitaire de 4 ans dans un domaine technique
Autres exigences
- Bonnes aptitudes à la communication.
- Maîtrise de l'anglais et du français
Grade du poste
- Moyen