AFRILIKS | Le ministère de l’Économie lance une pré-campagne d’un « chatbot » dédié à la protection des consommateurs
econewsrdc.com schedule 11.12.2025
À l’approche de l’adoption de la nouvelle loi sur la protection des consommateurs, le ministère de l’Économie nationale intensifie ses actions de sensibilisation pour outiller la population face aux pratiques abusives. Dans ce cadre, il annonce le lancement au premier trimestre 2026 d’un assistant virtuel, un « chatbot » dédié, qui guidera les citoyens dans la compréhension de leurs droits et le dépôt de plaintes dans plusieurs secteurs clés (banque, assurance, télécoms, transport aérien, etc.). Cet outil vise à simplifier les démarches, à renforcer la surveillance du marché et à garantir un traitement plus efficace des réclamations, grâce à une collaboration structurée avec les autorités de régulation. Une initiative qui s’inscrit dans la volonté du ministère de promouvoir la transparence et une consommation plus juste sur l’ensemble du territoire.Le ministère de l’Économie nationale poursuit son engagement en faveur de la protection des consommateurs avec le lancement d’une vaste..
