AFRILIKS | Dégradation des services des sociétés de téléphonie mobile : Que faire face à cette situation ?
radiookapi.net schedule 08.09.2025
Ces derniers temps, les abonnés de certaines entreprises de téléphonie mobile constatent une nette détérioration de la qualité des services. Passer ou recevoir un appel devient un véritable défi : communications interrompues, inaudibles, ponctuées de silences ou de bips. Les messages du type « votre correspondant est hors du périmètre cellulaire » inquiètent, surtout lorsque le correspondant affirme que son téléphone était allumé. La connexion internet n’est pas épargnée : lenteurs, retards dans l’envoi des messages, et instabilité générale.Joel Lamika Kalabudi, défenseur des droits des consommateurs au sein du Mouvement National des Consommateurs Lésés, appelle à une prise de conscience collective. Selon lui, les usagers doivent revendiquer leurs droits face à ces dysfonctionnements répétés. Il encourage les consommateurs à signaler les problèmes et à exiger des améliorations concrètes de la part des opérateurs.
La qualité des services téléphoniques est un droit, pas un luxe,..
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